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Politique de Retours et Remboursements
Chez Laboratoire Dermatologique, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
1
Formuler une demande
Contactez notre service client via le portail en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
2
Préparer le colis
Placez les produits non ouverts et intacts dans leur boîte d'origine avec une copie de votre facture.
3
Expédier les produits
Déposez votre colis dans un point relais ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.
4
Recevoir le remboursement
Une fois le colis inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing